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产品服务

作者:招远华丰机械设备有限公司 发表时间:2018-10-24 10:20:55浏览量:108

铲运机产品质量和服务质量不但决定市场的占有率,而且直接关系到企业的生存和发展。华丰机械从创品牌,提高产品质量和服务质量狠下功夫,把产品质量提高,服务质量提升作为赢得和占领市场的金钥匙,收到了产销两旺,市场稳固的效果。

  近年来,华丰机械在加强铲运机产品质量管理方面做了大量工作,建立了较为科学、完整的质量管理体系。规定相关指标达不到要求的产品不准入库、不予结算,并对出现质量问题产品的责任人以经济处罚。在质量管理方面,不论是行政管理还是经济处罚都在不断加大力度。公司始终坚持了以质量为先的市场理念,从生产、销售源头抓起,保持质量稳定。公司上下形成了“打造品牌,质量先行”质量意识。

  在搞好产品质量****的基础上,公司力求把售前服务、售中服务、售后服务做得更加完善。 在与客户签订购销合同前,在介绍产量优势、质量优势、供给保障优势的同时,根据客户所需产品的用途、用量等购买因素,帮助其进行可行性分析,让客户对各铲运机型号事先进行充分了解,做到心中有数。与客户签订正式合同后,则严格按照双方约定进行业务交往。同时,注重客户的信息收集,随时了解所有客户铲运机使用及需求等信息,及时妥善、热心的解决客户的正当、合理要求,从而使客户对公司产品充满信心。使客户不但能得到销售人员的优质服务,而且能够得到公司高层领导的重视。产品质量的提高和服务质量的提升,不但开启了市场大门,占领了市场份额。

  质保期内,正常使用过程中出现质量问题,公司六小时内响应, 四十八小时内赶到现场进行处理;

  超过质保期公司仍有义务积极配合客户解决本设备出现的故障问题,并始终满足设备配件的供应,且价格合理

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